Shopping Center im Großraum Frankfurt weiterhin geöffnet

Click & Collect als neuer Marketing-Channel für ECE-Shopping-Center

von Ilse Romahn

Die Center sind hierbei bestens auf ihre Besucherinnen und Besucher vorbereitet: Im Parkhaus kann bequem das Fahrzeug abgestellt werden, durch die großen, gut belüfteten Gebäude und ein umfassendes Hygienekonzept können Abstände zu anderen Menschen als auch sämtliche Hygienestandards eingehalten werden.

Möglich ist die Öffnung durch die Corona-Schutzverfügung des Landes Hessen, in der einzelne Geschäfte explizit öffnen dürfen. Hierzu zählen Geschäfte, die dem täglichen Bedarf/Lebensmittel zuzuordnen sind: Bäckereien, Zeitschriften, Reformhäuser, Drogerien, Lebensmittel, Feinkost, Reinigung, Schuh- und Schlüsseldienst, aber auch Apotheken sowie Optiker und Banken.

Neben dem täglichen Bedarfseinkauf bieten zudem verschiedene Gastronomen und Cafés ein Take-Away-Angebot für Speisen und Getränke zum Mitnehmen. Des Weiteren kommen in einigen Shopping-Centern noch Ärzte, Zahnärzte und sonstige Dienstleister hinzu. Damit sind in den jeweiligen Centern teilweise bis zu 30 % der ursprünglichen Shops geöffnet.

Click & Collect als Chance
Click & Collect – also Online bestellen und im stationären Einzelhandel/direkt im Shopping-Center abholen – bieten nun auch immer mehr Händler an. Für den Kunden ist dieser Service insofern besonders attraktiv, als dass die Ware klimaneutral, ohne Versandkosten und langem Postweg, auf fast direktem Weg zu ihm nach Hause gelangt. Der Kunde hat so weiterhin die Chance, den lokalen Einzelhandel zu unterstützen.

Für die Abholung nutzen die Händler ihre Corona-konformen Zugänge in die Mall. Dort kann der Besucher die Ware zügig, mit viel Abstand und ohne lange Wartezeiten abholen. Neben einigen bereits bekannten Mietern aus dem Modebereich und der Mulit-Media-Branche kommen nun auch Sporthändler und Buch-handlungen dazu.

Die Center Manager der Region (Andrea Poul/ MyZeil, Olaf M. Kindt/ Hessen-Center, Janine Marz/ Skyline Plaza, Daniel Quaas/ Main-Taunus-Zentrum und Anna Carola Reinhardt/ Isenburg Zentrum) sehen mit Click & Collect ein gutes Instrument, die Entwicklung des Einzelhandels im Lockdown zu fördern, zumal der Click & Collect-Service durch die Corona-Krise an Bedeutung gewonnen hat.

Des Weiteren ist mit der Digital Mall - also Produkte online finden / offline kaufen - auf fast allen Hompepages der jeweiligen Shopping-Center die Möglichkeit gegeben, sofort zahlreiche verfügbare Produkte der jeweiligen Shops zu finden. Auch die beliebten Center-Gutscheine können weiterhin online bestellt werden. In der Regel gehen die Bestellungen bereits nach 24 Stunden in den Versand.