Neuer Check-in am Flughafen Frankfurt

Eröffnung neuer Baggage Drop-off Automaten für Lufthansa-Fluggäste

Am Flughafen Frankfurt stehen Fluggästen der Lufthansa Group nunmehr 21 hochmoderne Check-in-Counter im Terminal 1, Abflughallen A und B, zur Verfügung. Mit der automatisierten Bag Drop-Funktion können Reisende ihr Gepäck nun noch schneller und komfortabler, unabhängig von Schalteröffnungszeiten aufgeben.

Die Gepäckaufgabe durch Lufthansa Servicepersonal ist weiterhin möglich. Außerdem ist die technische Voraussetzung bereits geschaffen, um zukünftig auch biometrisch einzuchecken.

„Die neuen Check-in-Counter ermöglichen Passagieren in FRA ein komfortables Reiseerlebnis schon bei ihrer ersten Station im Terminal. Der Einsatz modernster Technologie optimiert die Abläufe bei der Gepäckaufgabe. Es geht doppelt so schnell wie beim konventionellen Einsatz“, erklärt Pierre Dominique Prümm, Vorstand Aviation und Infrastruktur der Fraport AG.

„Wir wollen gemeinsam wachsen – mittel- und langfristig. Und das geht nur mit einer reibungslos funktionierenden Infrastruktur“, sagt Jens Ritter, Chief Executive Officer Lufthansa Airlines. „Denn Passagiere stellen an Flughafenbetreiber und Airlines die gleichen Anforderungen auf ihrer Reise: zur genau richtigen Zeit die richtige Information. Die Wahl, ob man auf Digitalisierung setzt oder sich lieber vom Personal helfen lässt. Kurze Wege und kurze Wartezeiten. Schließlich beginnt die Reise am Boden.“

In zwei Bauphasen von jeweils rund sechs Monaten realisierten alle beteiligten Partner die neuen Check-in-Counter. Es erfolgte der Rückbau der alten Schalter inklusive eines Großteils der Technik-Zwischendecke, welche die Schalter mit der Gepäckförderanlage verbindet. Die technische Planung und Entwicklung des Gepäckaufgabeautomaten erfolgten durch Fraport in enger Abstimmung mit Lufthansa. Die Investitionskosten belaufen sich für die Fraport AG auf rund 20 Mio. Euro.

Die aktuelle Baumaßnahme umfasst die 300er und 200er Check-In-Schalter der Lufthansa. Auch weitere Terminalbereiche stattet der Flughafenbetreiber künftig mit der neuen Automatengeneration aus. Mit dem Projekt setzen Fraport und alle Partner einen weiteren Meilenstein in der kontinuierlichen Verbesserung der Infrastruktur am Flughafen Frankfurt um.

Das Bild mit Dr. Prümm (FAG) und Jens Ritter (Lufthansa) zeigt, wie es gemacht wlrd: Bordkarte raus, Koffer rein, Zielort wird abgelesen, der Koffer in gewünschte Stadt weiter über das Laufband transportiert, ein Beleg ausgespuckt, mit dem man in einem zweiten Automaten den Gepäckschein ziehen kann. Alles weitere macht der Baggage-Drop-off-Automat.