Ins Wespennest gestochen

Verbraucherzentrale Hessen warnt vor teuren Schädlingsbekämpfern

Auf der Suche nach einem regionalen Schädlingsbekämpfer wählte die Nordhessin Claudia M. eine kostenlose 0800er-Nummer. Sie erreichte die DHE Haus- und Gebäudetechnik GmbH. Die Firma sitzt in Regensburg. Sie vermittelt jedoch offenbar bundesweit Notdienstleistungen. Ein Nest entfernte sie nicht. Geld verlangt sie trotzdem von Frau M. Die Verbraucherzentrale Hessen rät, sich bei zweifelhaften Rechnungen und Mahnungen beraten zu lassen und nicht vorschnell zu zahlen.

Ein Wespennest im Garten ruft bei vielen heftige Reaktionen hervor. Vor allem für Allergiker kann es nicht nur unangenehm, sondern sogar gefährlich sein. Hilfe versprechen Schädlingsbekämpfer. Deren Preise unterscheiden sich jedoch enorm. Das wusste auch Claudia M. Um ein Nest entfernen zu lassen, verglich sie Angebote.

Als die DHE GmbH telefonisch einen Preis von etwa 170 € in Aussicht stellte, lehnte Frau M. ab. Nun verlangt die Firma trotzdem fast 100 € „Pauschale“ von der vermeintlichen Kundin. Obwohl das Nest noch immer an Ort und Stelle ist und Frau M. sicher ist, keinen Vertrag geschlossen zu haben.

Aus Sicht der Verbraucherzentrale besteht kein Anspruch. Entweder kam gar kein Vertrag zustande. Dann dürfen Handwerker in aller Regel auch kein Geld verlangen. Oder es hätte die Kundin über ein Widerrufsrecht belehrt werden müssen. Denn auch bei vielen Handwerksverträgen, die per Telefon oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, dürfen Verbraucher kostenfrei widerrufen.

Über die Verbraucherzentrale Hessen:
Die Verbraucherzentrale Hessen bietet unabhängige, werbefreie und kostengünstige Beratung für Verbraucher in allen Lebenslagen, von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zahnzusatzversicherung. "Unsere Kompetenz basiert auf der Erfahrung von jährlich ca. 100.000 Kontakten mit Verbrauchern in Hessen."