Automatischer Check-In für den entspannten Reisestart
Lufthansa Kunden erhalten ihre Bordkarte jetzt automatisch 23 Stunden vor Abflug direkt auf ihr Smartphone- ohne selbst einzuchecken
Die Bordkarte für Flüge, die bis zu 24 Stunden vor Abflug gebucht wurden, wird dann 23 Stunden vor Abflug automatisch zugeschickt – ein manuelles Einchecken entfällt. Das spart Zeit und erleichtert die Reisevorbereitungen. Um diesen neuen Service nutzen zu können, muss der Lufthansa-Kunde nur in seinem Miles & More Konto oder seinem Lufthansa iD Profil seine persönlichen Daten hinterlegen.
Den Sitzplatz ändern oder den Check-In wieder rückgängig machen? Einen elektronischen Kofferanhänger bereits zuhause aktivieren oder eJournals herunterladen? Alle Services, die der Kunde bisher nutzen konnte, sind auch bei automatisiertem Check-In verfügbar. Der Service wird für Flüge im Schengen-Raum sowie Bus- und Bahnfahrten mit Lufthansa Express Rail und Bus angeboten. Bei Flugreisen, die nicht vollständig im Schengen-Raum stattfinden, ist der automatische Check-In dagegen nicht möglich. Hier erfolgt weiterhin eine separate Aufforderung zum manuellen Check-in. Wer den Service nicht mehr nutzen möchte, kann die Option jederzeit in seinem Kundenprofil deaktivieren. Kunden, die weder ein Lufthansa iD noch ein Miles & More Profil besitzen, können sich auch über den Link in ihrer Buchungsbestätigung für den automatischen Check-In anmelden. Dann gilt der Service allerdings nur für den jeweiligen Flug.
Bereits im letzten Jahr ist Lufthansa mit ihrem Angebot an Self-Service-Leistungen mit dem „IATA Fast Travel Platinum Award“ ausgezeichnet worden. Mit dem Preis ehrt die IATA Fluggesellschaften, die mindestens 80 Prozent ihrer Passagiere Self-Service-Leistungen in den Bereichen Check-In, Boarding oder Gepäckausgabe anbieten.
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